問題描述

在Windows系統(tǒng)中安裝云安全中心的Agent插件時，提示以下錯誤。

安裝安騎士服務失?。骸癐nstall service fail()”

問題原因

可能是以下兩種原因所導致：

?ECS實例中之前安裝過Agent插件。

?在C:\Windows\Temp目錄中存在Agent插件的文件殘留。

解決方案

阿里云提醒您：

?如果您對實例或數(shù)據(jù)有修改、變更等風險操作，務必注意實例的容災、容錯能力，確保數(shù)據(jù)安全。

?如果您對實例（包括但不限于ECS、RDS）等進行配置與數(shù)據(jù)修改，建議提前創(chuàng)建快照或開啟RDS日志備份等功能。

?如果您在阿里云平臺授權或者提交過登錄賬號、密碼等安全信息，建議您及時修改。

ECS實例中之前安裝過Agent插件

1.在服務器中打開運行窗口，輸入services.msc，打開服務窗口。

2.確認存在Alibaba Security Aegis Detect Service和Alibaba Security Aegis Update Service服務，但是該服務無法啟動也無法刪除。

3.下載以下軟件并運行，清除服務殘留，重新安裝Agent插件。

uninstall.bat

Agent插件存在文件殘留

打開C:\Windows\Temp目錄，檢查是否存在以下文件，如果存在請刪除，然后重新安裝Agent插件。

適用于

?云安全中心

?云服務器ECS

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