概述

本文主要介紹您無法訪問ECS實例中運行網(wǎng)站時的排查方案。

詳細信息

無法訪問ECS實例中運行網(wǎng)站的現(xiàn)象和原因較多，您可以選擇下列方式進行處理：

通過問題現(xiàn)象選擇解決方案

以下列舉常見的問題現(xiàn)象，請根據(jù)您現(xiàn)場的實際情況進行選擇：

• 提示“未備案或未接入”、“網(wǎng)站內(nèi)容與備案信息不符”
  無論網(wǎng)站是通過IP地址還是通過域名對外提供服務(wù)，未備案成功前，均不允許開通網(wǎng)站訪問服務(wù)。請備案您的網(wǎng)站IP或域名，。
• 無法登錄寶塔面板
  可能是寶塔服務(wù)未運行或未添加8888端口的安全組規(guī)則。
• 瀏覽器提示“403”、“404”、“502”、“503”等數(shù)字類錯誤
  瀏覽器提示數(shù)字類錯誤時，通常表明客戶端與服務(wù)端的網(wǎng)絡(luò)是正常的，但網(wǎng)站資源或后端服務(wù)存在異常。
• 首次搭建網(wǎng)站且無法訪問網(wǎng)站
  請確保您按照標準的建站流程進行操作。關(guān)于什么是標準的建站流程。
  
• 網(wǎng)站持續(xù)運作時偶然無法訪問
  此情況下，您需要對ECS實例狀態(tài)、Web服務(wù)、后端數(shù)據(jù)庫分別進行檢查。
  • ECS實例狀態(tài)的檢查
    您可以通過ECS自助診斷工具進行檢查，然后根據(jù)診斷結(jié)果中的提示進行操作。
    
  • Web服務(wù)或后端數(shù)據(jù)庫的檢查
    請確保Web服務(wù)和后端數(shù)據(jù)庫處于運行狀態(tài)。如果未運行，請檢查日志并根據(jù)日志中的錯誤信息進行修復。
    

    說明：
    

    • 網(wǎng)站服務(wù)器的日志文件名一般為access.log或error.log，詳情請參見網(wǎng)站服務(wù)器對應(yīng)的官網(wǎng)網(wǎng)站。
    • 網(wǎng)站服務(wù)器后端的PHP、Java、Tomcat、數(shù)據(jù)庫等服務(wù)異常時也會導致無法訪問網(wǎng)站。請聯(lián)系您的網(wǎng)站管理員獲取進一步的幫助。

• 無法通過負載均衡SLB訪問ECS實例中的網(wǎng)站
  ECS實例前端有負載均衡SLB時，可能是SLB實例的監(jiān)聽策略設(shè)置異常。
• 無法訪問CDN加速后的網(wǎng)站
  需要先判斷是否是源站本身的問題。
• 無法訪問通過Web應(yīng)用防火墻（WAF）防護的網(wǎng)站
  需要先判斷是否是源站本身的問題，再判斷是否為WAF誤攔截問題。
• 云虛擬主機上的網(wǎng)站無法訪問
  如果您使用的并非ECS實例，而是云虛擬主機，則需要對云虛擬主機進行排查。

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