概述

本文主要介紹您無法訪問ECS實例中運行網站時的排查方案。

詳細信息

無法訪問ECS實例中運行網站的現象和原因較多，您可以選擇下列方式進行處理：

通過問題現象選擇解決方案

以下列舉常見的問題現象，請根據您現場的實際情況進行選擇：

• 提示“未備案或未接入”、“網站內容與備案信息不符”
  無論網站是通過IP地址還是通過域名對外提供服務，未備案成功前，均不允許開通網站訪問服務。請備案您的網站IP或域名，。
• 無法登錄寶塔面板
  可能是寶塔服務未運行或未添加8888端口的安全組規(guī)則。
• 瀏覽器提示“403”、“404”、“502”、“503”等數字類錯誤
  瀏覽器提示數字類錯誤時，通常表明客戶端與服務端的網絡是正常的，但網站資源或后端服務存在異常。
• 首次搭建網站且無法訪問網站
  請確保您按照標準的建站流程進行操作。關于什么是標準的建站流程。
  
• 網站持續(xù)運作時偶然無法訪問
  此情況下，您需要對ECS實例狀態(tài)、Web服務、后端數據庫分別進行檢查。
  • ECS實例狀態(tài)的檢查
    您可以通過ECS自助診斷工具進行檢查，然后根據診斷結果中的提示進行操作。
    
  • Web服務或后端數據庫的檢查
    請確保Web服務和后端數據庫處于運行狀態(tài)。如果未運行，請檢查日志并根據日志中的錯誤信息進行修復。
    

    說明：
    

    • 網站服務器的日志文件名一般為access.log或error.log，詳情請參見網站服務器對應的官網網站。
    • 網站服務器后端的PHP、Java、Tomcat、數據庫等服務異常時也會導致無法訪問網站。請聯(lián)系您的網站管理員獲取進一步的幫助。

• 無法通過負載均衡SLB訪問ECS實例中的網站
  ECS實例前端有負載均衡SLB時，可能是SLB實例的監(jiān)聽策略設置異常。
• 無法訪問CDN加速后的網站
  需要先判斷是否是源站本身的問題。
• 無法訪問通過Web應用防火墻（WAF）防護的網站
  需要先判斷是否是源站本身的問題，再判斷是否為WAF誤攔截問題。
• 云虛擬主機上的網站無法訪問
  如果您使用的并非ECS實例，而是云虛擬主機，則需要對云虛擬主機進行排查。

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