概述

本文主要介紹開啟Windows實例的內(nèi)核轉(zhuǎn)儲（Kernel Memory Dump）功能的方法。

詳細(xì)信息

• 如果您對實例或數(shù)據(jù)有修改、變更等風(fēng)險操作，務(wù)必注意實例的容災(zāi)、容錯能力，確保數(shù)據(jù)安全。
• 如果您對實例（包括但不限于ECS、RDS）等進行配置與數(shù)據(jù)修改，建議提前創(chuàng)建快照或開啟RDS日志備份等功能。
• 如果您在阿里云平臺授權(quán)或者提交過登錄賬號、密碼等安全信息，建議您及時修改。

Windows實例默認(rèn)沒有開啟內(nèi)核轉(zhuǎn)儲（Kernel Memory Dump）。在某些特殊情況下，比如藍屏、卡死、宕機、黑屏等，需要借助Kernel Memory Dump才能更快的定位問題原因，進一步進行針對性的處理。可通過以下兩種方法配置，在微軟官方KB都有提到。

提示：本文僅供用戶使用Windows實例時參考，文中引用的微軟官方鏈接，版權(quán)歸屬微軟。請注意文章適用的操作系統(tǒng)范圍，以及微軟Windows產(chǎn)品迭代或者文檔未及時更新可能帶來的問題，阿里云官方不對引用的微軟官方鏈接內(nèi)容負(fù)責(zé)。

• 如何在Windows Server 2008和Windows Server 2008 R2中生成內(nèi)核或完全存儲器轉(zhuǎn)儲文件。
  
• Troubleshoot “blue screen” or Stop error problems before you contact Microsoft Support。
  

我們建議您采用手動配置工具方式進行配置，同時為了防止因配置問題導(dǎo)致系統(tǒng)啟動失敗和可能的數(shù)據(jù)丟失，請您務(wù)必對系統(tǒng)創(chuàng)建快照后執(zhí)行。

方法1：手動配置

提示：適用于所有Windows版本。

手動配置需要您對操作系統(tǒng)配置頁面文件以及Dump配置選項有一定了解。

1. 開啟虛擬內(nèi)存。右鍵單擊 計算機，單擊 屬性，選擇 高級，在性能選項中單擊 設(shè)置，選擇 高級 > 更改。在虛擬內(nèi)存頁面，具體設(shè)置如下。
   

   注：建議將系統(tǒng)分頁文件大小設(shè)置為“內(nèi)存大小+1MB”即可，同時請確保C盤有足夠的剩余空間存儲該頁面文件以及后續(xù)生成的Dump文件。

2. 開啟核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲。右鍵單擊 計算機，單擊 屬性，選擇 高級，在啟動和故障恢復(fù)選項中單擊 設(shè)置，具體設(shè)置如下。
   

   注：如果C盤空間不足，建議可以將轉(zhuǎn)儲文件放到其它磁盤，例如D:\memory.dmp。

3. 重啟系統(tǒng)生效。

方法2：自動配置工具

提示：適用于Windows 2008以后版本。

您可以參考如下步驟通過配置工具，快速實現(xiàn)自動開啟Windows的內(nèi)核轉(zhuǎn)儲（Kernel Memory Dump）。

1. 登錄服務(wù)器，下載附件所示工具。
   
2. 解壓后，雙擊打開工具，單擊左下角 Auto Config Kernel。

   注：系統(tǒng)會自動配置生成Kernel Memory Dump（核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲）所需要的頁面文件，此為藍屏配置選項，Dump文件默認(rèn)存儲在 C:\Windows\memory.dmp路徑。

3. 單擊 Save settings 按鈕后，重啟系統(tǒng)生效。
   

   注：如果系統(tǒng)C盤空間不足，可以配置Dump到其它數(shù)據(jù)盤中，例如D:\memory.dmp。

此外，我們偶爾會遇到該配置工具沒有成功配置分頁文件的情況，從而導(dǎo)致后續(xù)生成dump失敗。因此，請系統(tǒng)重啟后，檢查分頁文件以及Dump選項是否正確配置，具體檢查和更正方法請參考方法1的手動配置的步驟。

適用于

• 云服務(wù)器 ECS

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