問(wèn)題描述

用戶登錄Windows操作系統(tǒng)的彈性云服務(wù)器時(shí)，需使用密碼方式登錄。因此需通過(guò)密鑰文件，獲取該彈性云服務(wù)器的初始密碼。但是，用戶參見(jiàn)獲取Windows彈性云服務(wù)器的密碼內(nèi)容單擊“獲取密碼”后，系統(tǒng)提示查詢不到密碼，導(dǎo)致用戶無(wú)法登錄彈性云服務(wù)器。

可能原因

根據(jù)Windows彈性云服務(wù)器使用的鏡像不同，可能會(huì)存在如下原因：

?原因一：Windows彈性云服務(wù)器的鏡像為用戶自己制作的私有鏡像，且在創(chuàng)建該私有鏡像時(shí)未安裝Cloudbase-init工具。

?原因二：Windows彈性云服務(wù)器的鏡像安裝了Cloudbase-init工具，但是在創(chuàng)建彈性云服務(wù)器時(shí)，獲取密鑰失敗。

處理方法

?針對(duì)原因一：

創(chuàng)建私有鏡像時(shí)不安裝Cloudbase-init工具，將無(wú)法對(duì)彈性云服務(wù)器進(jìn)行自定義配置，此時(shí)，用戶只能使用鏡像原有密碼登錄彈性云服務(wù)器。

其中，鏡像原有密碼指用戶創(chuàng)建私有鏡像時(shí)，給操作系統(tǒng)設(shè)置的密碼。如果忘記鏡像原有密碼，可以通過(guò)彈性云服務(wù)器頁(yè)面提供的“重置密碼”功能，自助完成彈性云服務(wù)器的密碼重置。

?針對(duì)原因二：

1.勾選待獲取密碼的彈性云服務(wù)器，單擊“重啟”，重新啟動(dòng)彈性云服務(wù)器。

2.重啟成功后，選擇“操作”列下的“更多 > 獲取密碼”，查看是否可以成功獲取密碼。

?是，結(jié)束。

?否，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持。

華為云代理商 華為云經(jīng)銷商